アップルの「愛情接客」とは?—車買取の新しいスタンダード

アップルの「愛情接客」とは?—車買取の新しいスタンダード

車買取で高評価をいただいている「アップル」は、独自の接客スタイル「愛情接客」を大切にしています。お客様一人ひとりに寄り添い、ただ車を売るだけじゃなく、安心してお任せいただける関係を築くことを目指しています。

アップルの接客哲学
「愛情接客」

アップルの接客哲学

アップルの「愛情接客」は、お客様一人ひとりにしっかり向き合い、本当に必要なサービスを考えて提供することを大切にしています。


お客様のお話をじっくりとお伺いし、不安や疑問にも丁寧に対応することで、安心してご利用いただけるよう心がけています。


お客様とのご縁を大切にし、「あなただからこそお願いしたい!」と思っていただける関係を築くことを目指しています。

アップルの5つの約束

アップルでは、お客様が安心してお車を売却できるよう、査定金額の根拠や契約の流れを丁寧にご説明します。初めての方でも分かりやすくご案内するので、ご不明な点があれば何でもご相談ください。


査定後はじっくりご検討いただけるので、すぐに売る必要はありません。お車の引き取り時期も調整可能で、無料の代車サービスもご用意

さらに、新車・中古車の買い替えアドバイスや、お得な売り時・買い時の情報も提供します。


もちろん、査定や出張費用、名義変更手数料などはすべて無料!しつこい営業も一切ありませんので、安心してご利用ください。
※無料で代車を用意している店舗もございます。

アップルの5つの約束

接客の流れと
「愛情接客」の実践

アップルでは、店舗スタッフが直接査定を行い、その結果をしっかりお伝えしています。

お客様の大切な時間を無駄にしないよう、スムーズで分かりやすい対応を心がけています!

査定はだいたい40分ほどで完了し、このような流れになります。

●お車についてのヒアリング(約10分)

●査定(約10分)

●価格調査(約5分)

●価格のご説明(10~20分)


もし買取のご契約をいただいた場合は、手続きのご案内に追加で10~15分ほどお時間をいただきます。 こうしたスピーディーかつ丁寧な対応が、アップルの「愛情接客」のカタチです。

接客の流れと「愛情接客」の実践
接客の流れと「愛情接客」の実践

お近くの店舗情報はGoogleでチェック

Googleマップの機能で、お近くの店舗情報の外観・内装や最新の買取情報が簡単に見つけられます。

初めて車買取店を利用するのにご不安を感じているお客様は、事前に店内の様子を見ることができるので、安心してご来店してください♪

お近くの店舗情報はGoogleでチェック

LINEで気軽にお近くの
店舗にお問い合わせ

お客様にお気軽にお問合せしていただくために、LINEを運営している店舗もございます。

お客様の不安をいち早く解消いたします。お気軽にご相談ください。
※対応していない店舗もございます。

LINEで気軽にお近くの店舗にお問い合わせ

実際のスタッフの
エピソード

アップルのスタッフは、お客様との信頼関係を大切にしながら、日々全力で対応しています!


例えば、ある店舗では査定から売却契約までを数時間でスムーズに完了し、お客様から「対応が早くて説明も分かりやすく、安心してお願いできました!」と嬉しいお声をいただきました。


また、別のお客様からは「必要書類や価格についてしっかり説明してくれたので、納得できました。また、一貫性があり信頼できる会社だと感じました!」というお言葉も。 このように、アップルでは一人ひとりのお客様に寄り添った対応を心がけています。

実際のスタッフのエピソード

「愛情接客」が生む
信頼と安心

アップルは、「愛情接客」を大切にしながら、お客様に「また会いたい!」と思ってもらえる存在を目指しています。

人やモノの違いをしっかり理解し、大切にすることで、みんなが笑顔になれる社会づくりにも貢献していきます。 車を売るなら、ぜひアップルの「愛情接客」を体験してみてくださいね。